「生成AIって最近よく聞くけど、結局何ができるの？」「どうすれば自分の仕事に活用できるの？」そんな疑問をお持ちではありませんか？

本記事では、3000億円企業のトップであるDeNA会長の南場智子氏が実践する最新のAI活用術6選を徹底解説します。
情報収集から会議の効率化、開発まで、具体的なツールとその活用方法を分かりやすくご紹介。

この記事を読めば、あなたもAIを活用して生産性を爆上げできるはずです！

目次

1. Perplexity AI：相談相手の情報を瞬時に収集
2. NotebookLM：情報インプットを高速化するAIノート
3. tl;dv：会議の議事録作成を自動化
4. Deep Research：投資判断をサポートする高度なレポート作成
5. ChatGPT-4o：あらゆる業務をこなす汎用AIアシスタント
6. Create：アイデアを形にするAI開発ツール
7. まとめ：AI活用で生産性向上を実現しよう

1. Perplexity AI：相談相手の情報を瞬時に収集

（参考）

初めて会う相手の情報を素早く収集し、相談や商談に役立てることができます。
特に、短時間で効率的に情報を集めたいビジネスパーソンにとって強力な武器となるでしょう。

Perplexity AIは従来の検索エンジンと異なり、情報源を明示し、追加質問にも対応するため、より深い情報収集が可能です。
情報の信頼性を確認しながら、疑問点を解消していくことができます。

例えば、初めて会う企業の担当者との商談前に、その企業の情報を収集します。
担当者の役職、経歴、企業の最新ニュースなどを把握することで、よりスムーズで効果的なコミュニケーションを図ることができます。

具体的な活用方法

1. Perplexity AIに「〇〇株式会社について、事業内容、強み、課題について調べてください」と入力します。より具体的な情報を得るためには、質問内容を詳細に記述することが重要です。
2. Perplexity AIがWebサイト、記事、SNSなどから情報を収集し、レポートを生成します。
   収集された情報源も明示されるため、情報の信頼性を確認できます。
3. レポートには企業の概要、事業内容、競合他社との比較、業界内での立ち位置などが含まれます。
   これらの情報を総合的に把握することで、企業の全体像を理解することができます。
4. 追加質問で「〇〇株式会社の今後の展望について教えてください」と入力すると、さらに詳細な情報が得られます。
   追加質問を繰り返すことで、より深い洞察を得ることができます。

ポイント:
Perplexity AIを活用することで、短時間で相手の情報を把握し、有益な相談や商談につなげることができます。
事前の情報収集は、商談の成功率を高めるだけでなく、相手との信頼関係を築く上でも重要です。

2. NotebookLM：情報インプットを高速化するAIノート

（参考）

大量の情報（記事、動画など）を効率的に要約し、インプットを高速化します。
情報過多な現代において、必要な情報を効率的に吸収するための必須ツールと言えるでしょう。

NotebookLMはGoogleが提供する無料のAIチャットボットでありながら、高い精度で要約が可能です。
情報源も明示されるため、情報の信頼性を確認できる点も魅力です。
無料で手軽に始められるため、AIツール導入の第一歩としてもおすすめです。

例えば、1時間のYouTube動画を短時間で理解することができます。
ビジネス関連のセミナー動画や、業界動向に関するニュース動画など、学習意欲の高いビジネスパーソンにとって、NotebookLMは強力な学習支援ツールとなります。

具体的な活用方法

1. NotebookLMで新規ノートを作成し、要約したいYouTube動画のURLをソースとして追加します。
   複数のソースをまとめて追加することで、複数の情報を同時に整理することも可能です。
2. NotebookLMが動画の内容を解析し、要約を生成します。
   複雑な内容も分かりやすく整理してくれるため、理解度を高めることができます。
3. 要約には、動画の主要なポイント、キーワード、重要な発言などが含まれます。
   これらの情報を効率的に把握することで、動画の内容を短時間で理解することができます。
4. 要約を参考に、動画の内容を短時間で理解することができます。
   理解を深めるために、NotebookLMのチャットボット機能を使って質問することも可能です。

NotebookLMの主な機能

ポイント:
NotebookLMを活用することで、情報収集にかかる時間を大幅に削減し、より多くの情報を効率的にインプットすることができます。
限られた時間を有効活用し、自己成長を加速させたいビジネスパーソンにとって、NotebookLMは強力な味方となるでしょう。

3. tl;dv：会議の議事録作成を自動化

（参考）

会議の録音データから自動で議事録を作成し、会議の効率化を図ります。
会議後すぐに議事録が完成するため、参加者の負担を軽減し、業務効率を大幅に向上させます。

tl;dvはZoomやTeamsなどのツールと連携し、一元管理が可能です。
議事録作成にかかる時間と手間を大幅に削減できます。
タイムスタンプ付きで、重要な箇所にすぐにアクセスでき、会議の内容を振り返る際に、必要な情報に素早くアクセスできるため、意思決定のスピードアップにも貢献します。

例えば、 Zoomで行われた会議の議事録を自動で作成します。
会議中に発言された内容だけでなく、画面共有された資料やチャットの内容も記録されるため、会議の内容を網羅的に把握することができます。

具体的な活用方法

1. tl;dvをZoomやTeamsなどのツールと連携させます。
   簡単な設定で連携が完了するため、導入の手間もかかりません。
2. 会議中にtl;dvが自動で録音を開始します。
   録音開始を意識する必要がないため、会議に集中することができます。
3. 会議終了後、tl;dvが録音データを解析し、議事録を自動で作成します。
   議事録は、発言内容だけでなく、発言者、時間、キーワードなども自動的に抽出されます。
4. 議事録には、発言者、発言内容、時間などが記録されます。
   発言内容だけでなく、会議の雰囲気や参加者の表情なども記録されるため、会議の臨場感を再現することができます。
5. タイムスタンプをクリックすると、該当箇所にすぐにアクセスできます。
   特定の議題に関する議論を振り返りたい場合に、タイムスタンプを活用することで、効率的に情報を収集できます。
6. 作成された議事録を編集し、必要に応じて修正します。
   自動生成された議事録は、必要に応じて修正することができます。

ポイント:
tl;dvを活用することで、議事録作成にかかる時間と手間を削減し、会議の内容に集中することができます。
また、タイムスタンプ機能により、重要な箇所を効率的に確認できます。
会議の質を高め、生産性を向上させるための強力なツールと言えるでしょう。

4. Deep Research：投資判断をサポートする高度なレポート作成

（参考）

人間を超える精度でレポートを作成し、投資判断や新規事業の検討に役立てます。

Deep Researchは業界動向、法律規制、競合分析など、詳細なリサーチが可能です。
プロンプトを工夫することで、より精度の高いレポートを作成できます。

例えば、カニの旨味を生かしたラーメン事業で世界を目指すという企業家のピッチに対して、事業戦略を検討してみます。

具体的な活用方法

1. Deep Researchに「カニの旨味を生かしたラーメン事業で世界を取れる戦略を考えて」と入力します。
2. Deep Researchがターゲット市場、ビジネスモデル、競合状況などを質問してきます。
3. 質問に回答すると、Deep Researchが詳細な事業戦略レポートを生成します。
4. レポートには、ターゲット市場の選定、競合との差別化戦略、マーケティング戦略、収益モデルなどが含まれます。

ポイント:
Deep Researchを活用することで、客観的なデータに基づいた意思決定が可能になり、投資や事業の成功率を高めることができます。

5. ChatGPT-4o：あらゆる業務をこなす汎用AIアシスタント

（参考）

ブログ記事の作成、台本作成、翻訳など、様々な業務をサポートします。

ChatGPT-4oは高い文章生成能力に加え、自然な日本語での表現が可能です。
Deep Researchなどのツールと組み合わせることで、さらに高度な活用ができます。

例えば、YouTube動画の台本を作成してみます。

具体的な活用方法

1. Deep Researchで収集した情報や作成したレポートをChatGPT-4oに入力します。
2. ChatGPT-4oに「この情報を元に、〇〇というテーマのYouTube動画の台本を作成してください」と指示します。
3. ChatGPT-4oが台本を生成します。
4. 台本には、導入、本題、結論、まとめなどが含まれます。
5. 必要に応じて台本を修正し、より魅力的なコンテンツに仕上げます。

ポイント:
ChatGPT-4oを活用することで、コンテンツ作成にかかる時間と手間を大幅に削減し、より多くのコンテンツを効率的に制作することができます。

6. Create：アイデアを形にするAI開発ツール

（参考）

アプリケーションのプロトタイプやデモを迅速に作成し、アイデアの実現を支援します。

CreateはAPI連携なしで簡単に利用可能です。
軽貨物のマッチングプラットフォームなど、具体的な事例に基づいた開発が可能です。

例えば、相談中に話に出た軽貨物のマッチングプラットフォームのプロトタイプを作成してみます。

具体的な活用方法

1. Createに「軽貨物のマッチングプラットフォームを作って」と指示します。
2. Createが軽貨物のマッチングプラットフォームのプロトタイプを生成します。
3. プロトタイプには、荷物の登録画面、ドライバーの検索画面、マッチング画面などが含まれます。
4. プロトタイプを元に、実際のアプリケーション開発を進めることができます。

ポイント:
Createを活用することで、アイデアを迅速に形にし、開発にかかる時間とコストを削減することができます。

7. まとめ：AI活用で生産性向上を実現しよう

本記事では、DeNA会長の南場智子氏が実践する最新のAI活用術6選をご紹介しました。

これらのツールを活用することで、情報収集、会議の効率化、コンテンツ作成、アプリケーション開発など、様々な業務の生産性を向上させることができます。

AIツール活用例まとめ

まずは、これらのツールを実際に試してみて、ご自身の仕事に最適な活用方法を見つけてみてください。
そして、積極的にAIを活用することで、生産性向上を実現し、より創造的な仕事に時間を費やせるようにしましょう。

AI活用は、未来の働き方を大きく変える可能性を秘めています。
今こそAIを味方につけ、新たな価値創造に挑戦しましょう！

「生成AI」という言葉を聞かない日はないほど、ビジネスの現場に浸透してきました。
特に、企業の経営戦略において、ChatGPTをはじめとする生成AIの活用は、もはや競争優位性を確立するための必須戦略と言えるでしょう。
導入の遅れは、機会損失だけでなく、競争からの脱落を意味する可能性すらあります。

しかし、

• 「具体的にどう活用すればいいのか、具体的なイメージがわかない」
• 「自社のビジネスモデルにどのように応用できるのか、戦略的な視点を持てない」

と感じている経営者の方も多いのではないでしょうか。

そこで本記事では、ソフトバンクの孫正義氏をはじめとする19名の経営者の事例を徹底分析し、経営者がChatGPTをどのように活用できるのか、5つのパターンに体系的にまとめ、具体的な活用方法を網羅的に解説します。

この記事を読めば、明日から実践できる生成AIの活用アイデアが見つかり、自社のビジネスを革新するための第一歩を踏み出せるはずです。

目次

1. 壁打ち相手としてのChatGPT：孫正義氏に学ぶ思考のブラッシュアップ
2. 意思決定の補助：合理的な判断をAIで実現
3. コミュニケーションの改善：社員を動かすAI活用術
4. 個人作業の効率化：プレイングマネージャーを救うAIツール
5. 社内へのAI展開：組織全体の生産性向上
6. まとめ：生成AIで企業を革新し、未来を切り開け！

1. 壁打ち相手としてのChatGPT：孫正義氏に学ぶ思考のブラッシュアップ

ChatGPTを戦略的な壁打ち相手として活用することで、革新的なアイデアの観点を多角的に広げ、潜在的なリスクを徹底的に洗い出すことができます。

現代の経営者は、変化の激しいビジネス環境において、常に多角的な視点で物事を戦略的に捉え、潜在的なリスクを事前に把握する必要があります。
しかし、経験や知識に偏りがある人間だけでは、視野が狭くなり、バイアスに囚われがちです。

例1:

ソフトバンクの孫正義氏は、ChatGPTを高度な壁打ち相手として活用し、徹底的なディベートを行っています。
ChatGPTに多岐にわたる意見を創造的に出させ、論理的に反論し、さらに深く反論することで、従来の思考の枠を超えた観点を革新的に洗い出しています。

また、ChatGPT内に複数のペルソナ（役割）を作り、異なる視点からのディベートを展開させることで、斬新な着想を得ています。

例2:

朝日火成の工藤氏は、生成AIを使って未来予測やリスク洗い出しを行い、経営戦略や事業計画の策定に役立てています。

セカンドマインドの佐々木氏は、生成AIで事業計画書のベースを作成し、自身が気づいていない視点や選択肢を得ています。

三葉の上日国氏は、インドに子会社を設立するにあたって、ChatGPTやGeminiを使ってリスクを分析しています。

実践例:

1. コーチング事業のリスク洗い出し
   • 「これから経営者限定の生成AI活用コーチング事業を提供しようと思っています。前提条件として、法人向けに実績があり、上場企業や大企業への導入経験も豊富です。コーチング担当者は上場企業の役員経験者です。価格帯は月額15万円～20万円を想定しており、対象顧客は上場企業や一定規模以上の企業の経営者に限定する予定です。この事業に関して、考えられる潜在的なリスクと、それらを克服するための具体的な対策を詳細に教えてください。特に、競合との差別化戦略、顧客獲得戦略、人材育成戦略、事業継続計画（BCP）について重点的に分析してほしいです。」
2. 上記のように具体的かつ詳細な情報をChatGPTに入力することで、客観的なリスクや実践的な対策を戦略的に洗い出すことができます。
3. 反論と議論
   • ChatGPTからリスクの指摘があった場合、それに対して根拠を明確に示し、反論や建設的な提案を行います。
   • 例: 「市場ニーズの変動リスクについて、生成AIというカテゴリー自体が縮小することはないと考えています。むしろ、新しいツールが登場することで、顧客のニーズが多様化し、それに対応できるコーチングの付加価値が戦略的に向上すると考えています。具体的な付加価値として、最新ツールの情報提供、導入支援、活用事例の共有などを考えています。」
4. このように、ChatGPTとの建設的な議論を通じて、思考を多角的にブラッシュアップすることができます。

2. 意思決定の補助：合理的な判断をAIで実現

ChatGPTを意思決定の戦略的な補助として活用することで、感情や経験に左右されない、合理的かつ客観的な判断を支援することができます。

経営における重要な意思決定は、明確な目標設定、網羅的な選択肢の洗い出し、客観的な評価という3つの不可欠なステップで構成されます。
ChatGPTは、それぞれのステップにおいて貴重かつ有用な情報を迅速に提供し、意思決定の質を飛躍的に向上させることができます。

メリット:

• 先入観や忖度のない客観的な選択肢の提示
• 類似の状況や業界との比較による斬新な視点の発見
• 時間と労力を大幅に削減する効率的な情報収集と分析

活用事例:

• 三菱UFJフィナンシャル・グループ
  稟議書などの重要な資料作成にChatGPTを戦略的に活用し、意思決定のスピードを劇的に向上。
• マネックスグループ
  財務諸表などの複雑な数字の整理・分析にChatGPTを活用し、迅速かつ正確な経営判断を実現。
• サントリー
  重要な文章の要約や複雑な論点整理にChatGPTを活用し、思考の整理を効率化。

注意点:

• 最終的な決定は、経験と知識を持つ人間が責任を持って行う必要がある
• ChatGPTの学習データは、インターネット上の公開情報に限定されるため、機密情報や最新動向は別途インプットする必要がある

フレームワーク活用:

ChatGPTは、PEST分析やSWOT分析といった戦略分析に不可欠なフレームワークに基づいた分析も得意です。

3. コミュニケーションの改善：社員を動かすAI活用術

ChatGPTを戦略的にコミュニケーションの改善に活用することで、社員や関係者との建設的な意思疎通を円滑化し、組織の一体感と活性化を強力に促進することができます。

経営者の最も重要な仕事の一つは、組織の未来を指し示す明確なビジョンや達成すべき目標を情熱的かつ明確に伝え、社員のモチベーションを高め、積極的な行動を引き出すことです。
ChatGPTは、メッセージの洗練、魅力的な資料作成、効果的な情報共有など、様々な側面からコミュニケーションを強力にサポートします。

活用事例:

• Notion
  中国出身のCEOが、グローバルなチームのメンバー向けのメッセージの読みやすさや文化的なニュアンスの改善のためにChatGPTを有効に活用。
• GitHub
  CEOが、社員とのコミュニケーションを円滑化するために、画像生成AIで視覚的に訴求力の高いイラストを作成し、メッセージのインパクトを強化。
• 病院
  院長が現場の医療スタッフに指示を出す際や、医師が患者に病状や治療法を説明する際に、ChatGPTを活用して理解しやすい、共感を呼ぶ言い方を検討。

実践例:

1. 社内向けメッセージの作成
   • 例: 「来期の事業戦略について、社員の皆様に共有するためのメッセージを作成してください。具体的には、激化する市場の変化、当社の独自の強み、今後の注力分野、社員一人ひとりの成長への期待などを盛り込みたいです。特に、社員が共感し、モチベーションを高め、積極的に行動したくなるようなメッセージにしてください。」
2. ChatGPTに上記のような詳細な指示を出すことで、社員の心に響く効果的なメッセージの草案を迅速に作成することができます。

4. 個人作業の効率化：プレイングマネージャーを救うAIツール

ChatGPTやその他の最先端の生成AIツールを戦略的に活用することで、プレイングマネージャーとして多忙な経営者の個人の作業効率を飛躍的に向上させ、より戦略的な業務に集中できる時間を確保することができます。

多岐にわたる業務を同時に抱え、常に時間に追われている現代の経営者にとって、時間は最も貴重な資源です。
生成AIツールは、日常的なメールチェック、時間のかかる資料作成、専門的な翻訳、網羅的な情報収集など、多岐にわたる作業を自動化・効率化し、貴重な時間を有効活用することを可能にします。

活用事例:

• Microsoft
  革新的な365 Copilotを活用して、日常的なメールチェック、視覚的に訴求力の高いパワポのスライド作成などを効率化。
• 元Microsoft執行役員
  複雑なMicrosoft 365環境のメンテナンスをChatGPTに明確に指示し、専門知識がなくても一人で対応。
• エンジニア
  高度なプログラミングのコードの作成にAIを戦略的に活用し、開発時間を大幅に短縮。
• Aイノベーションズ
  ポッドキャストの専門的なトランスクリプトを英語から日本語に高精度に翻訳。
• Chrome拡張機能
  革新的なYouTubeダイジェストを利用して、動画の内容を自動的に要約。
• 朝日鉄鋼
  社内情報をChatGPTに学習させ、社内データに関する質問にストレスなく迅速に回答。

便利なAIツール:

• Microsoft 365 Copilot: Word, Excel, PowerPoint などのオフィスでの作業を効率化
• DeepL: ビジネスで利用できる高精度な翻訳を実現
• Otter.ai: 会議やインタビューなどの音声をテキストにリアルタイムで変換
• Notion AI: ブログ記事の文章作成、議事録の要約、メールの校正などを支援

5. 社内へのAI展開：組織全体の生産性向上

経営者が率先してChatGPTを戦略的に活用し、社内に積極的に展開することで、組織全体の生産性を飛躍的に向上させ、競争優位性を確立することができます。

社員一人ひとりの生産性が向上することで、組織の収益性と競争力が強化されます。
ChatGPTの活用方法を共有し、実践的な研修や創造性を刺激するコンテストなどを開催することで、組織全体のAIリテラシーを高め、AIを活用した業務改善を促進することができます。

活用事例:

• ソフトバンク
  社内で斬新な生成AI活用アイデアコンテストを実施し、数ヶ月で10万件という驚異的な提案が集まり、1万件は特許出願につながるという画期的な成果を達成。
• ファミリーマート
  社長主導で3000もの生成AIアカウントを用意し、現場の従業員に配布し、AIを活用した業務改善のアイデアを競い合うコンクールを開催することで、組織全体のAIリテラシーを向上。

社内展開のポイント:

1. 経営者が率先してAIを業務に活用し、AIがもたらす効果を実証する
2. 社員向けの実践的な研修や勉強会を定期的に開催し、組織全体のAIリテラシーを底上げする
3. AI活用の成功事例を社内で共有し、社員のモチベーションを持続的に向上させる
4. AIを活用しやすい環境を整備する（アカウントの配布、AIツールの導入など）
5. AI活用アイデアコンテストなどを定期的に開催し、社員の創造性を刺激する

6. まとめ：生成AIで企業を革新し、未来を切り開け！

生成AIは、現代の経営者にとって、組織を変革するための強力な武器となります。
壁打ち相手、意思決定の補助、コミュニケーションの改善、個人作業の効率化、社内展開という5つのパターンを戦略的に活用することで、企業の革新を加速させ、輝かしい未来を切り開くことができるでしょう。

今すぐ、ChatGPTをビジネスに戦略的に取り入れ、その秘められた可能性を最大限に引き出し、競争の激しいビジネスシーンで圧倒的な優位性を確立してください。

あなたはChatGPTを営業に活用していますか？
驚くべきことに、ChatGPTを導入した企業では、アポ獲得率が40%向上、成約率が25%アップしたという事例も報告されています。

本記事では、YouTube動画「【ChatGPT時代の営業】ChatGPTに全フリする理由／エンジニア視点から見た営業とコンサル／組織の８割の人より賢い／人の仕事は「価値の確定」／アポ数50と８の営業の差／付加価値の高い営業の共通点」の内容を基に、ChatGPTが営業にもたらす変革、そして私たちがどのようにAIと共存し、付加価値を生み出していくべきかを、具体的な事例を交えながら解説します。

この記事を読むことで、

• ChatGPTがもたらす営業の変化を理解できる
• AI時代に求められる新たなスキルと働き方がわかる
• ChatGPTを活用して生産性を向上させる方法がわかる
• AIと共存し、付加価値を生み出すためのヒントが得られる

目次

1. ChatGPTとは？
2. 営業の現場で何が起こる？ChatGPTがもたらす革命
3. GPTは組織の8割より賢い？ AIが変える組織構造
4. AI時代に生き残るために – 人間にしかできない「価値の確定」
5. アポ数50 vs 8、生産性の差はどこから生まれるのか？
6. AIを使いこなす！付加価値の高い営業担当者の共通点
7. GPT利用における注意点とリスク管理
8. まとめ – AI時代を生き抜くための羅針盤

1. ChatGPTとは？

ChatGPTは、OpenAIが開発した大規模言語モデルです。
ジェネレーティブ プリトレインド トランスフォーマー（Generative Pre-trained Transformer）の略で、大量のテキストデータを学習し、人間が書いたような自然な文章を生成することができます。

動画内では、GPT-3の時点で1,750億のパラメータを持っており、GPT-4では学習データ量がGPT-3の500〜600倍になっていると述べられています。
学習データ量の増加は、AIの精度と創造性を向上させます。

ChatGPTは、AI技術の進歩を象徴する存在であり、その能力は目覚ましいです。

例:

• ChatGPTに「営業の自己紹介メールを作成して」と指示すると、瞬時に複数の候補を作成してくれます。
  例えば、「〇〇株式会社の〇〇様へ。貴社の課題解決に貢献できる」といった具体的な内容を含むメールを、たった数秒で作成できます。
• GPT-4に「顧客の課題を解決するための提案書を作成して」と指示すると、詳細な提案書を作成してくれます。
  例えば、「コスト削減」「業務効率化」「売上向上」といった複数の視点から、具体的な数値目標やKPIを設定した提案書を作成できます。

ポイント:
ChatGPTは、ビジネスにおける様々なタスクを効率化し、生産性を向上させる可能性を秘めています。

2. 営業の現場で何が起こる？ChatGPTがもたらす革命

ChatGPTは、営業の現場に大きな変革をもたらします。
例えば、以下のような業務を効率化することができます。

• 顧客リストの作成: ターゲット顧客のリストを自動で作成し、属性情報を付与する。
• メール作成: 顧客のニーズに合わせたメールのテンプレートを自動生成する。
• プレゼン資料作成: 顧客の課題を解決するための魅力的なプレゼン資料を自動作成する。
• FAQ対応: 顧客からの質問に24時間365日対応する。
• 顧客分析: 顧客の購買履歴や行動データを分析し、最適な提案を行う。

このようにChatGPTは、AIの力で営業プロセスを自動化・効率化し、営業担当者の業務効率を大幅に向上させることが可能です。
顧客とのコミュニケーションを円滑にし、パーソナライズされた顧客体験を提供することで、エンゲージメントを高めます。
また、データ分析に基づいた営業戦略を可能にします。

例:

• ある企業では、ChatGPTを活用してメールマーケティングを自動化した結果、クリック率が30%向上し、コンバージョン率が15%向上しました。
  具体的には、ChatGPTが顧客の過去の購買履歴や興味に基づいて、パーソナライズされたメールを自動で送信することで、エンゲージメントを高めました。
• 別の企業では、ChatGPTを活用してFAQ対応を自動化した結果、顧客対応時間を50%削減し、顧客満足度を20%向上させました。
  ChatGPTが24時間365日、顧客からの質問に即座に対応することで、顧客満足度を高めました。

ポイント:
ChatGPTは、営業戦略を根本的に変える可能性を秘めています。

3. GPTは組織の8割より賢い？ AIが変える組織構造

動画内では、組織を構成する人材を「2:6:2」の割合で表現しています。
上位2割は優秀な人材、中間の6割は平均的な人材、そして下位2割は成果を上げにくい人材です。
ChatGPTは、この中間層の6割、下位層の2割の知識やスキルを底上げし、組織全体のパフォーマンスを向上させる可能性を秘めています。

ChatGPTは、最新の情報やノウハウを瞬時に提供し、学習をサポートします。
また、質問応答や問題解決を通じて、思考力と判断力を向上させていきます。

例:

• ある企業では、ChatGPTを導入した結果、新入社員の研修期間を30%短縮し、OJTトレーナーの負担を軽減することに成功しました。
  具体的には、ChatGPTが新入社員からの質問に24時間365日対応し、基礎知識や業務手順を効率的に学習できるようサポートしました。
• 別の企業では、ChatGPTを活用して営業チームの知識共有を促進した結果、チーム全体の売上が15%向上しました。
  ChatGPTが過去の成功事例や顧客情報を集約し、チーム全体で共有することで、営業力を強化しました。

ポイント:
ChatGPTは、人材育成の効率化にも貢献します。

4. AI時代に生き残るために – 人間にしかできない「価値の確定」

ChatGPTは、情報収集や分析、提案といったタスクを効率化することができますが、最終的な判断や価値の確定は、人間にしかできません。
動画内でも「価値の確定」はまだ人にしかできないと言われています。

AIは感情や倫理観を持たないため、人間的な視点が不可欠です。
創造性や共感性といった人間ならではの能力が、価値創造につながります。
AIに依存するのではなく、共存することで、より高い成果を目指していきましょう。

例:

• ChatGPTは、複数の提案書を作成することができますが、どの提案書が顧客のニーズに最も合致しているか、感情的な共感を得られるか、といった判断は、営業担当者の経験と知識に基づいて行う必要があります。
  例えば、過去の成功事例や顧客との関係性を考慮し、最適な提案書を選択する必要があります。
• また、ChatGPTは競合他社の情報を収集することができますが、競合との差別化や自社の強みを明確にするためには、営業担当者の戦略的思考が不可欠です。
  例えば、「競合は価格で勝負しているが、自社は品質で勝負する」といった戦略を立案する必要があります。

ポイント:
AI時代には、人間ならではの能力を磨き、AIと共存することが重要です。

5. アポ数50 vs 8、生産性の差はどこから生まれるのか？

動画内では、アポ数が多い営業担当者と少ない営業担当者の違いについて触れています。
アポ数が多い営業担当者は、準備万端で臨んでいるのに対し、少ない営業担当者は、迷いながら業務を進めている傾向があります。

十分な準備は、自信と説得力を高め、顧客からの信頼を得ることができます。
迷いは、時間とエネルギーを浪費し、パフォーマンスを低下させます。

ChatGPTを活用することで、情報不足や知識不足による迷いを解消し、準備万端な状態で顧客に臨むことができるようになります。

例:

• ChatGPTを活用して、顧客の業界や企業に関する情報を収集し、ニーズを分析することで、アポの成功率を向上させることができます。
  例えば、ChatGPTに「〇〇業界の最新トレンド」や「〇〇株式会社の課題」を質問することで、顧客が抱える可能性のある問題を把握することができます。
• ある営業担当者は、ChatGPTを活用して顧客の競合他社に関する情報を収集し、自社の強みを明確にすることで、競合との差別化を図りました。
  その結果、アポ獲得率を30%向上させることに成功しました。

ポイント:
ChatGPTは、営業担当者の準備をサポートし、生産性を向上させます。

6. AIを使いこなす！付加価値の高い営業担当者の共通点

付加価値の高い営業担当者は、AIをツールとして使いこなし、顧客に価値を提供しています。
具体的には、以下のような特徴があります。

• AIを活用して情報収集や分析を効率化する。
• AIの提案を吟味し、顧客のニーズに合わせた提案を行う。
• 人間ならではの感性や経験を活かし、顧客との信頼関係を構築する。
• 常に新しい知識やスキルを学習し、自己成長を続ける。

AIは、情報処理や分析に優れているが、感情や倫理観を持ちません。
また、顧客との信頼関係は、人間同士のコミュニケーションによって築かれるものです。
変化の激しいビジネス環境においては、常に学習し続けることも重要になります。

例:

• ある営業担当者は、ChatGPTを活用して顧客の課題を分析し、最適な解決策を提案しました。
  さらに、人間ならではの共感力を発揮し、顧客との信頼関係を構築することで、大型契約を獲得することに成功しました。
  具体的には、ChatGPTが提案した複数の解決策の中から、顧客のニーズに最も合致するものを選択し、顧客に納得してもらえるように丁寧に説明しました。
• 別の営業担当者は、最新のAIツールに関する情報を常に収集し、自己成長を続けています。
  その結果、顧客に最新の情報を提供し、信頼を得ることに成功しました。

ポイント:
AIと人間が協力することで、顧客に最大の価値を提供できます。

7. GPT利用における注意点とリスク管理

ChatGPTは非常に強力なツールですが、利用にあたってはいくつかの注意点とリスクがあります。

• 情報漏洩: 個人情報や企業秘密などの機密情報を入力しない。
• 誤情報: AIが生成する情報が誤りや不正確である可能性がある。
• 依存: AIに依存しすぎると、思考力や判断力が低下する可能性がある。
• 倫理: AIの利用が倫理的に問題となる可能性がある。（差別的な表現など）

AIは、完璧ではなく、法的・倫理的な問題など誤りを犯す可能性があります。
利用規約を遵守しセキュリティ対策を徹底する、AIの提案を鵜呑みにせず批判的な視点を持つ、コンプライアンスを遵守した上で利用するなど注意が必要です。

例:

• ある企業では、ChatGPTの利用規約を策定し、社員に研修を実施することで、情報漏洩のリスクを低減しました。
  具体的には、機密情報の入力を禁止する規定を設け、違反した場合の罰則を明確化しました。
• 別の企業では、ChatGPTが生成した情報の正確性を確認するために、専門家によるレビュー体制を構築しました。

ポイント:
リスク管理を徹底し、安全かつ責任あるAI利用を心がけましょう。
Twitterやデータなどを引用する場合は、引用元のURLを必ず記載するようにしてください。

8. まとめ – AI時代を生き抜くための羅針盤

ChatGPTは、営業の世界に革命をもたらす可能性を秘めています。
AIをツールとして使いこなし、人間ならではの能力を活かすことで、顧客に最大の価値を提供することができます。

AIと共存し、付加価値を創造することで、変化の激しい時代を生き抜くことができます。
AIを恐れるのではなく、理解し、活用することで、明るい未来を切り拓きましょう。

まとめ:

• ChatGPTは、営業プロセスを効率化し、生産性を向上させる。
• AIは、情報収集や分析に役立つが、最終的な判断は人間が行うべき。
• 人間ならではの能力を磨き、AIと共存することで、付加価値を創造する。
• リスク管理を徹底し、安全かつ責任あるAI利用を心がける。

次のアクション:

• ChatGPTを実際に試してみる。
• AIに関する知識を深める。
• AIと共存するためのスキルを習得する。
• 会社の同僚と積極的に情報交換をする。

AI時代を生き抜くためには、常に学習し、変化に対応していくことが重要です。
AIを活用し、自分自身の価値を高めていきましょう。
この記事がその一助となれば幸いです。